Políticas de privacidade
Com o intuito de oferecer a melhor experiência possível aos usuários e visitantes do nosso site, elaboramos esta Política de Privacidade para entregar a você uma visão clara e objetiva de como usamos e tratamos os seus dados pessoais, sensíveis ou não, que nos são fornecidos.
“Dados Pessoais” são quaisquer informações que se refiram a você e que lhe identifiquem pessoalmente, seja individualmente ou em conjunto com quaisquer outras informações que nos sejam disponibilizadas.
A Futurize poderá coletar vários tipos e categorias de dados pessoais, inclusive dados sensíveis, sobre você, conforme legislação aplicável (Lei n. 13.709/2018).
1 – SEU CONTATO COM A FUTURIZE: no momento do cadastro para solicitação de contato as seguintes informações serão coletadas, fornecidas por você: nome completo, e-mail e número de telefone.
Caso o cadastro seja realizado através de rede social o usuário deverá observar a política de privacidade da plataforma, sendo diversa desta, e pela qual a FUTURIZE não poderá ser responsabilizada tendo em vista sua falta de ingerência sobre àquela.
2 - USO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS: ao usar nossos produtos e serviços, solicitaremos informações pessoais (necessárias e de preenchimento opcional), tais como:
3 - DADOS PESSOAIS COLETADOS AUTOMATICAMENTE: alguns dados podem ser coletados quando você interage com a empresa por meio do site, ou demais dispositivos digitais, da seguinte forma:
4 - FONTE DAS INFORMAÇÕES: a maioria das informações que coletarmos são oriundas do cadastro e fornecidas por você voluntariamente, ou seja, por meio de todas as interações que você fizer com os sistemas disponibilizados pela empresa.
Os dados pessoais que coletarmos, a partir da fonte acima mencionada, serão usados no formato em que forem recebidos ou, quando apropriado, serão combinados com as informações pessoais que obtivermos de outras fontes internas ou externas. Usamos e analisamos essas informações pessoais para outras finalidades, as quais detalhamos abaixo:
Contatos com a Futurize/ Atendimento ao Consumidor: os dados pessoais que coletarmos quando você envia uma mensagem através da aba “Contato” são usados para sua identificação e consequente resposta da empresa.
Melhorar nossos produtos e serviços: usaremos seus dados pessoais para construir um perfil sobre você, entender como você usa nossos produtos e serviços, desenvolver novos produtos e serviços, bem como personalizar ofertas e anúncios.
Realizar verificações: nós também usaremos seus dados pessoais para avaliar sua idoneidade e prevenir fraudes. Para isso, poderemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços (operadoras de cartão de crédito, por exemplo).
No desenvolvimento de produtos, serviços, promoções, sorteios, ofertas e eventos: usaremos seus dados pessoais, se assim permitido, para oferecer produtos e serviços, tais como promoções, eventos e acesso aos nossos aplicativos.
Redirecionamento: As tecnologias de redirecionamento analisam as informações que coletamos sobre suas interações com nossas plataformas, a respeito das ações de marketing, inclusive seus cookies, e apresentam anúncios com base em seu comportamento prévio de navegação na web. Para mais informações sobre cookies e instruções sobre como desabilitar o redirecionamento, direcione-se a Política de Cookies.
Anúncios: também operamos com empresas parceiras que usam tecnologias de rastreamento para veicular anúncios em nosso nome pela Internet. Essas empresas talvez coletem dados pessoais sobre suas visitas a nossos sites ou aplicativos e sobre sua interação com nossas comunicações, inclusive publicitárias. Informações sobre quais dados essas empresas coletam e como tratam seus dados pessoais, deverão ser consultadas nas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados das próprias empresas.
Análise de desempenho: vamos usar seus dados pessoais para fins de análise de vendas, cadeia de suprimentos e financeira, de modo a determinar onde é possível fazer melhorias e correções.
Informamos que todos os dados são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Caso, seja necessário utilizar seus dados para fins diversos dos expostos nesta política de privacidade, solicitaremos sua permissão.
Seus dados pessoais são tratados com todo o zelo necessário, sendo compartilhados com terceiros apenas quando necessário e conforme indicado abaixo:
1) PRESTADORES DE SERVIÇOS:
Podemos compartilhar os dados pessoais limitados que você fornece ou forneceu por meio dos nossos canais (seu nome, e-mail e número de telefone) com nossos prestadores de serviços na nuvem, para fins de identificação e autenticação.
Vamos também compartilhar seus dados pessoais, conforme necessário, e somente para os fins descritos acima, com terceiros que processam seus dados pessoais em nosso nome, tais como terceiros prestadores de serviços de armazenamento em nuvem, terceiros que realizam as entregas de produtos, operadores que processam pagamentos e efetuam a gestão de fraudes, agências de classificação de crédito e plataformas analíticas. Exigimos que esses prestadores de serviços e outros terceiros cumpram regras rígidas ao processar seus dados pessoais, incluindo o uso exclusivo destes dados de acordo com as nossas instruções e da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), bem como outras legislações, normas ou regulamentos aplicáveis sobre a matéria e ao caso concreto.
2) COM REDES SOCIAIS:
Nosso site e aplicativos, em certas circunstâncias, poderão fornecer plug-ins para diversas redes sociais.
Se você decidir interagir com uma rede social, como o Facebook, por exemplo, ao registrar sua conta, sua atividade em nosso site ou via aplicativos será disponibilizada pela rede social.
Se você tiver logado em alguma dessas redes sociais durante sua visita a um de nossos sites ou aplicativos ou estiver interagindo com algum dos plug-ins sociais, a rede social pode adicionar essa informação a seu perfil nessa rede, com base em suas configurações de privacidade. Se quiser impedir esse tipo de transferência de dados, saia de sua conta de rede social antes de entrar em algum de nossos sites ou aplicativos ou altere as configurações do aplicativo quando possível. Leia as políticas de privacidade das redes sociais para obter informações detalhadas sobre a coleta e transferência de dados pessoais, seus direitos e sobre como manter configurações de privacidade adequadas às suas necessidades.
3) COM AS AUTORIDADES DE SEGURANÇA E REGULATÓRIAS:
Seus dados pessoais serão divulgados quando exigido por autoridade, lei ou processo judicial, para a administração da justiça, para proteger seus interesses vitais, para investigações das autoridades de segurança ou regulatórias, para proteger os bens e direitos da marca, proteger a segurança dos usuários de nosso site e/ou aplicativo, ou em caso de mandado judicial ou ordem de órgão de segurança.
4) COM SEU CONSENTIMENTO:
Compartilharemos seus dados pessoais com terceiros, além dos descritos acima, quando você decidir conectar nossos dispositivos com dispositivos de terceiros, e em outras circunstâncias limitadas. Nesses casos, obteremos seu consentimento para compartilhar seus dados pessoais desse modo.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS:
Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e para protege-los implementamos medidas de segurança em níveis técnicos e organizacionais para evitar o processamento não autorizado ou ilegal, contra a venda, perda, destruição ou danos acidentais. Todas as medidas para garantir a segurança das informações são efetuadas pela marca, incluindo os sistemas de protocolos, controles, políticas internas e orientações para manter as medidas de segurança. Internamente, os dados pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos específicos, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade.
Vamos manter seus dados pessoais, em ambiente seguro e controlado, por um prazo mínimo de:
Os prazos poderão ser maiores para fins de auditoria, segurança ou controle de fraudes, proteção de crédito e preservação de direitos.
Salvo especificação em contrário, armazenamos e processamos seus dados pessoais no Brasil. Entretanto, haverá ocasiões em que transferiremos seus dados pessoais para fora do território brasileiro, para um país que não ofereça o mesmo grau de proteção aos dados que o país onde normalmente você usa nossos produtos e/ou serviços. Por exemplo, as informações pessoais fornecidas por você ao se registrar em nosso site, aplicativo, ou outro meio, seja digital ou físico, serão armazenadas no Brasil, e por nossos prestadores de serviços de armazenamento na nuvem localizados fora deste território. Nessas circunstâncias, tomamos as medidas necessárias para garantir que suas informações pessoais estejam sob proteção adequada e exigida pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Tipicamente, essas medidas incluem verificação de segurança de dados de todos os que receberem tais informações e celebração de contatos com esses terceiros para garantir que empreguem as mesmas medidas técnicas e organizacionais, para que seus dados fiquem adequadamente protegidos.
Como regra geral, não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e ou adolescentes. Se vier ao nosso conhecimento que coletamos dados pessoais de crianças e ou adolescente com idade inferior a 18 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações tão logo quanto possível, salvo se a lei nos exigir que as mantenhamos. É responsabilidade dos pais ou representantes legais supervisionar as atividades online de seus filhos, crianças ou adolescentes.
Nosso site pode conter links para sites de terceiros e alguns de nossos serviços proporcionarão a você acesso a sites e serviços de terceiros (tais como redes sociais).
Não temos controle sobre como esses terceiros processam seus dados pessoais. Caberá a você ler as Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las.
SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS:
1 - Acesso e correção de dados pessoais:
Se qualquer dado pessoal que tenhamos a seu respeito não estiver acessível por meio do site, é possível nos enviar uma solicitação para acessar estas informações, e até mesmo para alterá-las, os contatos estão disponíveis ao final desta Política de Privacidade. Após receber a sua solicitação e confirmar que foi efetuada por você, encaminharemos uma cópia de todos os seus dados que estiverem armazenados em nossa empresa, em conformidade com o determinado pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
2 - Pedido de exclusão e cancelamento de registro para recebimento de mensagens de marketing:
Todos nossos comunicados de marketing contêm uma forma fácil de exclusão de registro para recebimento de mensagens futuras, ao final das mensagens, disponibilizamos link pelo qual você poderá cancelar o seu registro.
Atenção, o cancelamento de envio de mensagens marketing não ocasionam a exclusão de seus dados pessoais pela empresa, e estes ainda poderão ser acessados para as demais finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
3 - Exclusão de dados pessoais:
Você poderá, a qualquer momento, solicitar que seus dados pessoais sejam eliminados. Avaliaremos e, quando necessário, cumpriremos sua solicitação de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Caso não seja possível atendermos seu pedido, informaremos a você o porquê da impossibilidade.
Caso façamos alterações significantes a esta Política de Privacidade, você será informado por meio de notificação postada em nossos sites e/ou aplicativos móveis. E caso ocorrem atualizações neste documento que demandem nova coleta de consentimento, você será notificado por meio dos contatos informados.
Caso você tenha qualquer pergunta sobre a utilização de seus dados pessoais, sobre como exercer seus direitos ou sobre nossa Política de Privacidade, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através dos canais disponibilizados: contato@ftz.com.br – (48) 3438 2322
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